飞猪app是阿里旗下一款综合性旅行服务平台，前身为”阿里旅行”，旨在为年轻消费者提供方便、多元化、具备成本效益的旅游挑选。汇聚机票、酒店、门票、度假等业务，整合全球旅游资源与旗靓店直销模式，为用户创造高确保、少跳转的一站式体验，使您在出发无忧，享受自由旅行。

1、官方旗舰店直营，保障安心
飞猪采用航空公司、酒店集团和景区官方直接入驻的模式，没有层层代理。这意味着价格更透明，出票更快，退改签政策也与官方同步，遇到航变等突发状况时处理更高效，让你出行无忧。

2、创新“速推交通”，跨城智选
当直达票售罄或票价过高时，飞猪能智能推荐中转联程方案，不仅覆盖高铁和飞机，还能实现“机火”、“空空”跨交通方式组合。它能算出总时长和总花费，帮你发现省钱又省时的新走法。

3、未来酒店信用住，先享后付
依托芝麻信用分，你可以在飞猪预订酒店时享受“免押金、免查房、免排队”的体验。入住时直接取房卡，离店时归还房卡即走，房费会在离店后自动从支付宝扣除，极大缩短前台等待时间。

1、全球票务与交通预订
提供国内国际特价机票搜索、正晚点查询、在线值机选座，以及全国火车票实时预订。同时，覆盖境外的租车自驾、当地包车及低价接送机服务，满足你的各类交通需求。

2、全品类住宿与打包套餐
从高星酒店、轻奢民宿到经济公寓，飞猪提供一站式比价预订。其“超级新品”和“度假套餐”频道，常将爆款酒店与餐饮、门票或SPA打包，性价比极高，适合喜欢“躺玩”的用户。

3、内容化攻略与直播种草
底部“旅行头条”和直播频道汇集了全球旅行达人。你可以观看实景讲解、获取最新签证政策、地道玩法攻略，并在直播间直接下单酒店或线路套餐，实现边逛边买。

4、旅行周边与会员互通体系
软件内可预订各地热门景点门票、一日游及WiFi/电话卡等当地必玩服务。其会员体系与阿里生态打通，飞猪F1-F4会员可直升万豪、希尔顿等酒店集团的高阶会籍，享受免费早餐及行政酒廊等权益。

1、年轻化与强交互设计
飞猪的界面设计和色彩搭配充满活力，强调“种草”和社交属性。通过达人创作的玩法清单、直播互动问答等形式，激发用户的旅行灵感，让旅行决策不再枯燥。

2、强大的生态协同优势
背靠阿里生态，飞猪无缝衔接支付宝、高德地图和优酷。用支付宝付款方便快捷，复制酒店地址可跳转高德一键导航，还能联动88VIP会员享受额外折扣，形成一个高效的服务闭环。

3、精准的智能推荐能力
飞猪能够学习你的搜索和消费习惯，在首页精准推送你可能感兴趣的目的地或特价尾单。如果你搜索过某个城市，它会自动匹配对应的优惠券与关联的周边游产品，非常贴心。

1、信用住扣款失败的如何处理？
离店后系统通常会在24小时内发起自动扣款。若支付宝余额或绑定的银行卡资金不足，会扣款失败。你只需要确保支付宝账户资金充足，系统会再次发起扣款，或者你可以进入飞猪“信用住”订单中主动完成付款。

2、购买特价机票包含免费行李托运额吗？
在飞猪购买机票时，请务必下滑查看“退改签与行李额”说明。部分特价折扣票不包含免费托运行李，只允许手提行李。建议在付款前确认清楚，也可在“增值服务”中提前加购行李额，通常比在机场现场购买更便宜。

3、软件上抢不到火车票怎么办？
你在飞猪提交候补订单后，系统会实时向12306发起真实候补。同时，你可以打开带有“24小时全能抢票”标识的通道，预付票款后，即使候补排队靠后，飞猪也会同步利用大算力持续监控余票和退票，成功率会显著提升。

4、预订套餐后行程有变，能单独退订吗？
飞猪上的“机酒套餐”或“酒店门票套餐”通常属于组合让利产品，大多不支持部分退款。如果需要取消，需要将订单中的机票、酒店一并退订。下单前务必留意“退改规则”，对于标注“不可退”或“限时退”的产品，建议确认好行程再付款。

1、下载并安装打开飞猪购票app。进入该软件后，首先在“我的”这一栏登入，可以选择用淘宝或者是支付宝登陆。然后可以在主界面看见火车票这一选择，点击并进入。

2、选择出发地和终点。确定好出发日期，选择想要的班次。

3、下面有提示哪些有票哪些没票，有票的班次可以直接进行购买，没票的话也可以选择抢票。

4、找一个有票的，进入选择座位等级，然后点击“预定”，预定后弹出购买者信息界面。

5、选择要买车票的人的联系方式，如果没有可以手动添加。系统会选择默认购买保险，可以选择买或者不买。

6、确定好一切信息正确后，系统会生成订单。

7、最后进行付款，之后在火车站用身份证进行线上取票就可以了。

v9.10.32.105版本

优化系统性能，体验更顺畅。

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