郑大一附院app是郑州大学第一附属医院针对移动互联网时代开发的一站式智慧医疗云平台，将复杂的线下就医流程高度浓缩于手机端，旨在通过信息化手段解决患者“挂号难、缴费慢、找医生难”的痛点。无论是身处郑州本部，还是在异地进行健康咨询，患者及其家属都可以通过这款软件实现从预检分诊、挂号预约到报告查询、住院结算的全流程自助化操作。
软件特色
1、全院区一体化联动：软件深度打通了郑大一附院多个院区的医疗资源。患者可以根据自己的地理位置或医生排班，自由切换并预约不同院区的专家号源，实现了医疗资源的最优配置。
2、实名制精准医疗服务：通过深度集成人脸识别与身份证验证技术，确保了患者信息的真实性与安全性。实名制体系有效打击了非法号贩子，保障了普通患者公平就医的权利。
3、线上线下深度融合：软件不仅是线下的辅助工具，更延伸出了“互联网医院”功能。通过图文、视频问诊，医生可以实现远程复诊，让偏远地区的患者也能享受到省级顶尖专家的指导。
4、智能化就医导航体验：引入了高精度的院内蓝牙导航系统。针对医院规模庞大、楼宇复杂的特点，软件能提供“精准到诊室”的路径规划，极大降低了患者的转场时间成本。
软件功能
1、智能预约挂号系统：支持当日挂号与分时段预约。患者可以查看医生的详细介绍、擅长领域及评价，点击即可预约，并支持微信、支付宝等多种主流支付方式。
2、报告单实时推送到手：化验单、检查报告（CT、核磁等）在结果出炉的第一时间会自动推送至手机。患者无需在自助机前苦等纸质报告，通过手机即可查看电子版，且支持历史报告对比。
3、住院服务全掌上化：支持住院押金缴纳、一日清单查询及出院结算。家属无需频繁往返于病房与缴费窗口，在病床前即可完成大部分行政手续。
4、门诊缴费“秒处理”：医生开具处方后，患者手机端会即时收到缴费提醒。通过手机完成支付后，可直接前往药房取药或进行后续检查，彻底告别窗口排长队的窘境。
软件特点
1、操作界面简洁明了：针对中老年患者较多的现状，软件采用了大图标、高对比度的扁平化设计。核心功能入口极度醒目，减少了操作层级，降低了数字化医疗的门槛。
2、数据更新的高实时性：由于采用了 2026 年最先进的云原生架构，软件内的医生排班变动、停诊通知、缴费状态等信息均为秒级同步，确保了医患双方信息的高度对称。
3、严密的隐私保护机制：采用银行级别的加密传输协议，对患者的病历信息、检查结果等敏感数据进行严格保护。非本人授权，任何第三方均无法访问，确保了医疗隐私不泄露。
4、极高的综合集成度：这不仅是一个挂号工具，还集成了健康档案管理、药品说明查询、急救指南等科普功能，是一款覆盖“诊前、诊中、诊后”全周期的健康管理终端。
使用说明
1.登录/注册
输入手机号并通过手机短信验证完成用户快速注册。
2.预约挂号
在“预约”模块下进行预约挂号与当天挂号，选择挂号科室、医生、预约日期并通过在线支付完成挂号，生成挂号订单。
3.检查/检验结果
患者可通过“检查/检验结果”模块及时查询检查/检验结果信息。
4.住院预缴费
住院预缴费功能可实现在线充值，方便快捷。
5.一日清单
此功能适用于住院患者及出院近三个月的患者，可查看患者住院期间每日的费用清单。
6.分诊签到
通过分诊报到机扫描区扫描“分诊签到”模块生成的签到二维码，完成分诊报到，仅限当天就诊。
7.候诊排队叫号
在“排队叫号”模块下可实时查询侯诊排队信息、检查排队信息，患者在非等候区可查看到排队情况，仅限当天就诊。
8.一键缴费
点击缴费界面的就诊记录进行待缴费界面，核对无误后点击下方的支付按钮完成在线一键支付，生成缴费订单。缴费成功后按内容提示到取药药房前的报到机上进行扫码取药报到。
9.添加就诊人
通过上传身份证件或者手动填写个人信息添加就诊人，并完成就诊人与就诊卡的绑定。
常见问题
1.网上预约后如何取号？
就诊当天到挂号科室所在分诊区的报到机上扫描手机上的分诊签到二维码报到，报到成功后等待叫号就诊。
2.预约挂号如何退号？
进入挂号记录模块，选择需要退号的挂号记录信息点击进入挂号详情页，点击右上角退号按钮即可成功退号。（不是在app上进行的预约挂号不支持通过app退号）
3.当天挂号如何退号？
当天挂号只可通过线下窗口办理退号业务。
4.分诊签到如何使用？
在就医界面中找到签到模块，点击分诊签到后可看到当天的挂号记录，根据挂号的科室去相应的分诊区的报到机上进行扫码报到，点击某条挂号记录的签到按钮即可获取报到二维码。
5.取药签到如何使用？
选择就医栏目中签到模块，点击取药签到进入（取药签到只支持当天的处方信息）。
在就医界面中找到签到模块，点击取药签到后可看到当天的处方记录，根据取药药房信息去相应的药房的报到机上进行扫码报到，点击处方记录的签到按钮即可获取报到二维码。
6.没有查询到检查/检验结果？
1、检查/检验报告结果可能还没出来，请耐心等待。
2、检查结果一般可查询近100天内的结果，检验结果可查义近120天内的结果。
3、按医院规定有部分结果是只能到院现场获取的。
7.就诊人的电子就诊卡与现持有就诊卡卡号不一致？
就诊人可能存在办理过多张就诊卡的情况，请到医院建卡窗口补办与app上绑定一致的就诊卡。
8.医生坐诊时间是怎么安排的？
医生坐诊时间是上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
9.预约后未支付或支付失败如何取消？
你可在就医->报告/挂号查询->挂号记录下取消待支付的挂号记录。
10.查询到检查/检验结果的结果不全？
系统只提供近期的检查/检验结果。
11.其他方式挂号进行退号操作？
郑大一附院掌上医院不支持通过其他方式挂号的退号操作，请通过原挂号渠道进行退号或到院挂号窗口退号。
12.就诊人信息添加完成后想修改怎么办？
打开“我的”界面，点击就诊人进入就诊人管理界面，在想修改的就诊人下点击“解绑”按钮完成就诊人删除操作，之后重新添加就诊人即可。
13.如何删除添加的就诊人信息？
在就诊人列表中，点击解绑即可解除绑定。
更新日志
v5.1.0版本
1、修复已知问题。
