平安深圳app是一款综合金融与生活服务平台。它以全金融牌照的协同优势，为深圳市民和企业提供从保险保障、银行信贷到医疗健康、养老服务的全链条解决方案；以“保险+科技+服务”的创新模式，将AI大模型、大数据、物联网等前沿技术深度融入服务全流程；
无论是初创企业寻求融资支持的创业者，还是大型企业需要风险管理的经营者——它都能以其全面、专业、智能、温暖的姿态，成为你值得信赖的“金融生活管家”。当AI快捷服务听懂你的需求，当出院直付省去跑腿烦恼，当全球救援守护海外安全——那一刻，它的使命已然兑现：专业，让生活更简单；平安，让深圳更美好。综合金融、科技赋能、一站式服务、温暖守护——这正是它作为深圳综合金融服务标杆的核心魅力所在。
软件特色
1、综合金融全牌照一站式服务：依托平安集团银行、保险、投资等全金融牌照优势，深圳市民通过平安口袋银行、平安金管家等App即可完成存款、理财、贷款、信用卡、保险投保、理赔等多元化金融业务。平安人寿深圳分公司2025年上半年理赔赔付总件数约3.2万件，赔付总金额超7.8亿元，平均每天赔付176件、支付433万元。闪赔案件超1万件，闪赔总金额1973万元，最快闪赔仅1.95分钟。
2、“出院直付”实现商保一站式结算：平安人寿深圳分公司推出医疗险“出院直付”服务，通过与深圳市第三人民医院、罗湖区人民医院、华中科技大学协和深圳医院等系统互联互通，实现“出院即赔付”。患者办理出院结算时，只需支付医保及商保结算后的自付部分，无需再到保险公司办理理赔手续。截至目前，该服务已累计服务近200人次，赔付金额约34万元。
3、AI“快捷服务”一句话能办事：2026年平安重磅升级AI快捷服务，将300余项数字化服务全面封装，AI助手可精准理解客户意图、完成任务拆解并自动调用服务。客户只需说出需求，即可在平安金管家等App内完成投保、理赔、贷款、缴费等操作，实现从“被动响应”到“主动打理”的服务跃迁。
4、全球急难救援一个按钮能应急：平安整合全球救援资源，覆盖全球233个国家和地区，提供上门紧急核实、陪同送医、医疗转运、野外搜寻、安全撤离等38项服务。客户通过App内“SOS一键呼救”即可7×24小时响应，20分钟内快速调起全球救援资源。
5、平安好车主一站式车险服务：平安好车主App聚焦救援、代驾、年检、加油、充电、洗车六大高频用车场景，提供从投保、理赔到用车服务的完整车险闭环。2025年，“车险三省名片”焕新升级，六大场景服务标准再提升。
软件亮点
1、“CHUANG深圳”创新名片发布：2026年3月，平安产险深圳分公司正式发布年度创新名片“CHUANG深圳”，集中展示11个涵盖产品、业务、管理及技术应用的创新项目。其中，海外保函项目通过保险增信打造轻量化合规服务新模式；全国首创基于“AI+物联网+保险”的全生命周期风险管理解决方案，实现设备使用、维护与理赔的全流程闭环管理。
2、AI驱动的理赔服务革新：平安构建“线上化、智能化”理赔新体验，通过“平安金管家”App拍照上传资料即可完成线上理赔申请，E化申请率超97%。约80%医疗险理赔客户无需跑腿递交实物材料，真正实现“足不出户、掌上理赔”。AI大模型技术还用于理赔个案时效预测，实现案件处理前置干预与策略动态调整。
3、科技保险助力深圳科创企业发展：平安产险深圳分公司深耕科技金融，推出机器人综合责任险，覆盖三者、质量、数据泄露三大责任；中试综合保险服务针对科创企业技术失败、预算超支、时间延误等痛点，为科技成果转化保驾护航。跨境TRO知识产权保险为跨境电商客户解决诉讼损失，助力企业出海。
4、适老化服务破解“数字鸿沟”：针对老年客户不会使用智能手机、视力退化、行动不便等痛点，平安人寿深圳分公司推出优化老年理赔客户柜面服务流程、推行语音报案、提供上门理赔服务等一系列适老化改造措施。平安产险深圳分公司还特别制作盲文手册和中英双语金融知识折页，满足不同群体的服务需求。
5、深圳特色农业与产业保障：平安产险深圳分公司已连续四年为深圳荔枝提供超五千万元保险金额的风险保障，通过打造“荔枝风险研究实验室”，为“南山荔枝”提供覆盖农业生产、保险保障、市场销售的完整产业链服务。同时，面向九小场所个体工商户推出“生意兴隆保”普惠型综合保障产品。
软件优势
1、完全免费与增值服务并行：平安旗下各App面向用户完全免费提供下载和使用，保单查询、理赔申请、健康咨询等基础服务不收取费用。投保按产品标准收费，增值服务根据权益等级差异化配置。
2、平安集团万亿级综合金融背书：中国平安总资产突破13万亿元，是全球资产规模最大的保险集团。平安在深圳深耕37年，从蛇口发源的区域性保险公司成长为世界级综合金融集团，品牌信誉和资金实力为深圳市民提供坚实保障。
3、覆盖深圳市民全生命周期的服务体系：从少儿重疾保障到成人意外医疗，从车险到家庭财产险，从健康管理到养老规划，从日常消费信贷到企业经营融资——平安深圳的服务生态覆盖市民从出生到养老的完整需求链条。
4、科技创新深度融合服务全流程：平安将AI、大数据、物联网等前沿技术深度应用于产品设计、核保理赔、客户服务等各环节。AI快捷服务、闪赔、重疾先赔、出院直付等创新极大提升了服务效率。
5、安全合规与隐私保护：平安各App均已完成工信部App备案，通过苹果App Store及各大安卓应用商店官方审核。采用隐私计算和多层加密技术，为消费者账户和数据构建全方位防护，算法治理确保决策逻辑透明、可溯。
常见问题
问：平安深圳相关App需要付费吗？
答：不需要。平安金管家、平安好车主、平安口袋银行等App均免费下载使用。保险产品投保需支付保费，贷款按合同约定支付利息，信用卡年费以产品条款为准。
问：如何下载平安相关App？
答：可通过苹果App Store、华为应用市场、腾讯应用宝等搜索“平安金管家”“平安好车主”“平安口袋银行”下载。首次使用需注册平安一账通账号。
问：如何使用“出院直付”服务？
答：需投保平安人寿医疗险产品，并在入院前或入院后向保险公司申请直付授权。目前与深圳市第三人民医院、罗湖区人民医院、华中科技大学协和深圳医院完成系统对接，在合作医院住院即可享受出院即赔付服务。
问：理赔需要多长时间？
答：平安提供“闪赔”服务，最快1.95分钟即可到账。一般医疗险理赔审核周期为5-7个工作日，重大案件20-22个工作日。通过“平安金管家”App线上申请可大幅缩短等待时间。
问：什么是“快捷服务”AI助手？
答：2026年平安升级推出的AI快捷服务，用户只需在平安金管家等App内说出需求（如“帮我理赔”“我要贷款”），AI助手即可自动完成业务办理，实现“一句话能办事”。
怎么注册
1、打开平安深圳app，勾选底部的“同意《平安深圳用户服务协议》和《隐私政策》”，并点击“账号登录”；
2、进入登录界面后，新用户就点击底部的“没有账号，立即注册”；
3、然后输入手机号、密码，注意密码的要求的，点击“下一步”；
4、接着手机号就会收到验证码，把6位数的验证码填进来，点击“确定”；
5、请然后填写姓名和身份证号，点击“开始人脸识别验证”；
6、最后，按系统操作提示，完成人脸识别验证就注册成功了，可以返回登录了。
