城市售票网App是一款官方权威的票务服务平台。自1984年投入服务以来，城市售票网已伴随香港市民走过近四十年的文化娱乐发展之路。2013-2014年度，系统合共为超过8,300场表演节目售出门票471万张，总值达10亿港元。2022年12月全新系统上线，云端技术让高峰期承载能力提升10倍。它作为香港文化生活的基础设施，正在见证并支撑着这座城市每一次文化盛事的成功举办。
在升级的背后，是天津猫眼微影科技有限公司的技术支撑和康文署以用户为中心的服务理念转变。无论是本地市民抢购红馆演唱会，还是内地旅客赴港观赏文化演出——它都能以其免费、权威、便捷、高效、安全的姿态，成为你连接香港文化舞台的“入场券”。当你在手机上刷到心仪的演唱会门票，当你的Face ID秒速登入抢票系统，当你在红馆门口的自助售票机轻松取票，当电子票二维码在入场闸机前扫过的瞬间——那一刻，你不仅仅是在完成一次购票，你是在与香港的文化脉搏同步跃动。
软件特色
1、云端技术架构大幅提升系统容量：URBTIX采用先进云端技术平台，在处理热门节目开售首天，同一时段内可容纳的购票人数高达约20,000个，相比旧系统容量增加10倍。系统还可配合服务需要提升至更高容量，有效应对演唱会门票开售时的流量高峰，大幅缓解以往“抢票难、登不进”的痛点。
2、虚拟排队功能实时透明：针对热门节目开售时的流量高峰，系统新增虚拟排队功能，在繁忙时段向轮候登入的顾客显示实时轮候资料，包括排队位置、预计等待时间等。这一功能让用户清晰了解自己的排队进度，避免反复刷新加重服务器负担，提升了购票过程的透明度和用户体验。
3、互动式座位表多层放大预览：全新网站和流动应用程式设有可作多层放大缩小的互动式座位表，用户可清晰预览所选座位的实际位置。这一功能让用户在选择座位时更加直观，避免了“盲选”座位的尴尬，尤其适合对座位位置有特殊要求的用户。
4、多端口分流提升购票效率：售票系统可为正发售门票的受欢迎节目和其他节目提供多个分流，令购票流程更为便捷。系统能够根据不同节目的热度和需求动态分配资源，确保高需求节目和普通节目互不干扰。
5、电子票包与个人化贴心服务：应用程式内置电子票包功能，已登记会员可将购买的门票以电子票形式储存于智能手机上，并可进行转赠。会员还可享受一系列个人化服务，包括将喜爱的节目纳入书签方便日后快速查看、接收电邮提示出席所购节目、使用指纹/人脸识别技术快速登入个人帐户等。
软件亮点
1、问答验证防刷票机制，抢票拼手速更拼知识：城市售票网在热门门票开售时设置问答验证环节，用户在进入排队前需快速回答3个问题，回答速度直接影响排队排位次序。这一机制有效防止机器人批量刷票，让真正有需求的用户获得更公平的购票机会，同时也考验用户的知识储备和反应速度。
2、购票流程全程透明，十分钟黄金操作窗口：成功登入系统后，用户仅有十分钟操作时间完成选场次、选座位、确认付款等全部购票步骤。系统会在页面上方提示剩余时间，购票者可设定倒数计时提醒自己，把握黄金十分钟内完成交易。这一设计有效防止用户长期占用席位，确保票源快速流通。
3、Face ID秒速登入，比网页版快人一步：注册会员可启用指纹或人脸识别技术登入个人帐户。相比网页版需要手动输入账号密码，App端的生物识别登入速度更快，在秒杀级抢票场景中抢占先机。用户亦可提前复制信用卡号，避免付款时手忙脚乱。
4、非会员亦可购票，无注册门槛轻松体验：无论会员或非会员均可于网上／流动应用程式购票，只需在购票过程中提供姓名、联络电话号码及电邮地址便可。这一设置大幅降低了新用户的使用门槛，让首次购票的用户也能快速完成交易。
软件优势
1、免费下载与低门槛使用：URBTIX App面向所有用户免费提供下载和使用，注册、浏览、书签收藏等核心功能均不收取任何费用。电话购票热线3166 1288服务时间为每日10:00至20:00，为不便使用网络购票的用户提供替代方案。
2、香港政府官方背书，票务权威性无可替代：城市售票网由香港康乐及文化事务署于1984年创立，是香港最权威、最广泛使用的票务系统。服务范围遍及全港44个表演场地设施，座位总数逾十万个，全港共有40个售票处。所有通过城市售票网发售的门票均为官方正品，无需担心黄牛假票风险。
3、系统容量历史性升级，高峰期承载能力提升10倍：旧系统在热门节目开售时仅能容纳约2,000人同时在线，新系统采用云端技术后，同一时段可容纳购票人数提升至约20,000人。配合虚拟排队和分流技术，用户即使在热门演唱会抢票时也有更大概率成功登入。
4、多电子支付方式全覆盖，银联/支付宝/微信皆可支付：新系统支援多种电子支付方式，包括Visa卡、万事达卡、美国运通卡、银联卡、支付宝、微信支付、八达通、转数快等。内地用户无需持有香港信用卡，使用内地银联卡、支付宝或微信支付即可便捷购票，极大方便了赴港观演的内地旅客。
5、电子票入场免排队，环保便捷双重优势：顾客可储存电子票于手机，入场时以二维码或门票图像供场地职员扫描验证即可。无需提前到现场排队取票，也无需担心纸质票丢失，真正实现“手机在手、入场无忧”。
常见问题
问：城市售票网App需要付费吗？
答：不需要。App免费下载使用，注册会员、浏览节目、收藏书签等核心功能均不收取费用。通过App购票时，系统会收取每张9港元的手续费，自助售票机和售票处购票则免手续费。
问：如何注册城市售票网会员？
答：下载URBTIX App后，点击注册按钮，按实际情况填写姓名、联络电话、电邮地址等信息即可注册。内地手机号码也可用于注册，注册后可享受书签收藏、电邮提醒、电子票储存等个人化服务。
问：非会员可以购票吗？
答：可以。无论会员或非会员均可于网上／流动应用程式购票，只需在购票过程中提供姓名、联络电话号码及电邮地址便可。非会员购票也能正常完成交易，但无法享受会员的个人化服务。
问：可以使用哪些支付方式？
答：App内购票支持Visa卡、万事达卡、美国运通卡、银联卡、支付宝、微信支付、八达通、转数快等多种支付方式。使用银联卡支付时，需提前开通境外支付功能，手机端需绑定云闪付。
怎么买票？
页面十五分钟会刷新一次，所以你需要快速操作在十五分钟完成购票，不然你就会重新来一次（如未完成，之前选购的门票可能会被抢走）。
第一步：注册账户
点击右上角人形头像处，进入页面之后，点击登记成为城巿售票网会员，即可进入账号注册页面。（非会员也可以在城市售票网进行网上购票。请先返回主页，选取欲购买的节目场次后，再使用“非会员登入”方式购票。但一般建议注册一个自己的账号，不但可以在账户下查看自己的门票情况，还可以让整个购票流程更顺畅）。
接下来你需要设置会员账户资料，个人信息，添加快递地址，以及选择你喜欢的节目等。填写完之后，点击“本人已阅读及接受《保安及私隐》的条款”，账户就注册成功啦！
注：未带*的可以免填，如果你觉得暂时不需要填写未带*部分的话，那么可以直接跳过。填写完点击确认，图形验证完成，即可显示“注册成功”。
点击确定之后，会返回到登录页面，点击登录，你的右上角就会显示你的账户已登录。
第二步：选择节目并加入购物车
登录账号后，页面会跳转至首页，可以开始你的购票旅程了，选择你需要购票的节目。这里以《AIA 呈献 Believe Us 郑欣宜演唱会 2023》为例。进入具体页面之后，会在右边显示节目时间表及门票剩余情况。
选择你想要购买的场次，并选好座位，加入购物车。页面还可以申请换取轮椅认识席/看顾人入座券，根据自己的需求选择。
第三步：查看购物车
确认你选择的门票信息，无误的话，则前去付款。
第四步：确认个人资料，选择支付方式及取票方式
确认你的个人资料，个人资料方便在有需要的时候联系你，请务必保证正确。
填写付款资料，选择付款方式，填写付款信息，支付宝及微信付款的话，则仅需在最后直接扫码付款即可。如果是比较抢手的门票的话，建议直接选择扫码支付的方式，可以节省很多时间。
选择取票方式。
第五步：预览订单
第六步：付款
选择支付宝付款的话，则会在你的页面出现一个二维码，扫码即可付款成功。如果想更换支付方式，在这里也可以更换。
更新日志
v1.4.2版本
优化界面，提升用户体验
