珠江e+是一款面向珠江流域及琼州海峡船员、港航企业和从业者的官方综合服务移动平台，由交通运输部珠江航务管理局牵头打造。平台集航道状态感知、船舶智能调度和应急辅助决策等功能于一体，为航运从业者提供掌上服务。核心功能覆盖西江干线13座梯级船闸的在线过闸申报、待闸状态查询与智能调度，同时集成琼州海峡过海预约购票、待渡信息查询和水文气象信息等服务。对于需要频繁过闸、过海或关注航道状态的船员和航运企业来说，它把多项业务集中在一个应用内，减少了多头查询和线下办理的麻烦。整体来看，它适合航运从业者、港航企业和相关管理人员使用，功能偏实用和业务办理。
软件特色
1、过闸在线申报，办理更省时
平台支持西江干线梯级船闸的在线过闸申报和待闸状态查询。船员不必只依赖线下或电话沟通。对于频繁过闸的用户来说，办理路径更短，也更容易安排时间。
2、智能调度与状态感知，信息更及时
平台提供船舶智能调度和航道状态感知功能，帮助用户了解通行情况。对于航运调度和行程安排来说，信息更集中。用户可以根据状态调整计划，减少等待和不确定性。
3、琼州海峡预约购票，过海流程更集中
集成过海预约购票和待渡信息查询，用户可以在平台内处理过海相关事项。对于经常往返琼州海峡的司机和船员来说，减少了多个平台切换的麻烦。
4、水文气象集成，辅助决策更全面
平台提供水文气象信息，帮助用户了解航行环境。对于航行安全和路线安排来说，参考信息更完整。用户可以结合天气和水情提前做判断。
常见问题
1、问：珠江e+主要面向哪些用户？
答：主要面向珠江流域及琼州海峡的船员、港航企业和航运从业者。普通游客也可能使用部分过海预约功能，但核心业务更偏向航运相关人群。具体以平台内服务范围为准。
2、问：过闸申报需要提前多久？
答：申报时间取决于船闸调度和业务规则。建议用户提前查看平台提示和待闸状态，按规定时间提交。若临近截止，可能影响调度安排。
3、问：过海预约后可以修改或取消吗？
答：具体规则以购票页面说明为准。部分班次可能支持改签或取消，部分可能受限。操作前建议看清退改规则，避免产生损失。
4、问：水文气象信息准确吗？
答：信息通常来自相关监测和气象来源，可作为参考。但水文气象变化较快，用户仍应结合官方预警和现场情况判断。
珠江e+APP使用教程
1、打开登录app后，船员用户可以在更多服务界面中使用西江通申报、过闸排队查询、锚地停泊区等水运功能
2、例如港口泊位指引可以根据用户地理位置导致到目的泊位
3、而且app内还内置了珠小航ai问询功能，在什么关于珠江水运的地方可以直接使用语音/文字与它进行对话咨询
