中邮网院app是由中国邮政集团旗下中邮网院（北京）教育科技有限公司开发运营的官方在线学习平台，服务对象为中国邮政集团内部员工，账号由学院统一提供，不对外开放注册。平台内容涵盖邮政业务的方方面面，从快递物流、邮政储蓄到邮票收藏均有覆盖，课程由行业专家和内部权威机构共同开发，兼具专业性和实用性。学员可以在App内浏览最新资讯公告、参加在线培训班、获取学习资源、参与问答交流，还能查询个人学习信息。App支持在线视频、音频讲解、图文教程等多种学习方式，并提供离线下载功能，让一线员工可以利用碎片时间完成岗位培训和业务提升。一句话概括：它是中国邮政员工“随时学、随身学”的官方移动课堂，把集团培训资源装进了手机里。
软件特色
1、岗位精准匹配的课程体系
平台涵盖邮政普遍服务、金融业务、快递物流、合规风险控制等核心领域，课程由内部专家和行业权威机构共同开发。系统会根据员工的职位（如营业员、投递员、理财经理等）智能推送定制化的学习任务，不同岗位看到的课程内容有所差异。中邮网院下设邮政业务、邮储银行、速递物流、中邮保险、领导力、人才测评、技能鉴定等九大分院，各业务板块可独立开展专业化培训。
2、直播与回放结合的教学方式
支持实时互动直播教学，课程自动录制供学员随时复习，兼顾参与感和灵活性。学员可以在直播中与讲师互动答疑，错过直播也能通过回放补学。课程形式包括在线视频、音频讲解和图文教程，学员可以根据自己的学习习惯选择最合适的方式。
3、离线学习与进度跟踪
App支持离线下载，学员可以在有网络时缓存课件资源，在无网络环境下继续播放，联网后自动同步学习痕迹。系统全程记录学习时长、完成百分比和次数等信息，学习进度一目了然。中邮网院播放器支持倍速播放、暂停、回放等功能，学员可以按照自己的节奏灵活调整。
4、在线考试与竞赛系统
平台建立了完整的在线考试竞赛系统，采取统一试题、随机组卷、网上排考、实时监控的方式组织考试。考试系统具备同时在线考试2万人、日考试16万人的承载能力。学员可以在“我的考试”中查看历史成绩和错题详情，方便针对性复习。
常见问题
1、中邮网院App可以自己注册吗？
不可以。中邮网院App的账号由学院统一提供，用户无法通过移动客户端自主注册。如果你是中国邮政员工但还没有账号，需要联系所在单位的管理员或培训负责人获取。首次登录时，输入身份证号或昵称作为账号，以及学院分配的密码，按提示绑定手机号码即可。
2、忘记密码或需要修改手机号怎么办？
电脑端的忘记密码和修改手机号功能已全面下线，需要登录中邮网院App进行操作。邮政人员进入“我的 > 安全中心 > 重置密码/修改手机号”即可完成；银行人员则通过“邮银e学 > 个人信息”路径操作。如果在登录界面，也可以直接点击“重置密码”按钮。
3、课程需要付费吗？
不需要。中邮网院App提供免费下载，应用内部浏览的内容和学习课程均来自中国邮政网络学院分布式资源管理平台，由网院制作与发行，针对所有网院学员与员工开放，不会产生任何费用。内容不对系统外人员开放。
4、考试时断网或切屏会怎样？
考试客户端支持断网续考，本地会缓存答案，联网后自动上传。但考试期间严禁切屏，客户端会实时监控，切屏超过3次将自动交卷且成绩作废。开考30分钟后可提前交卷，交卷后不可返回修改，系统自动评分，交卷后即时出分。
5、学习记录会丢失吗？
正常情况下学习记录会保存在服务器端，换设备登录同一账号后进度可以同步。但建议更新App版本前先确认学习记录已上传，避免因版本覆盖导致数据异常。如果遇到进度不同步的情况，可以尝试重新登录或联系技术支持。
中邮网院app使用流程
修改手机号：
打开APP，进入绑定手机界面，点击“修改手机号”，如下图：
或者
1）邮政人员 > 中邮网院 > 我的 > 安全中心 > 修改手机号，进行修改，如下图：
2）银行人员 ＞ 邮银Ｅ学 ＞ 个人信息 ＞ 手机号， 如下图：
忘记/重置密码：
打开APP，进入登录界面，点击“重置密码”，如下图：
或者
1）邮政人员 > 中邮网院 > 我的 > 安全中心 > 重置密码，进行修改，如下图：
2）银行人员 ＞ 邮银Ｅ学 ＞ 个人信息 ＞ 密码设置， 如下图：
