BeMyEyes虚拟志愿者是一款面向盲人及低视力用户的手机应用，核心逻辑很简单：用视频通话把需要帮助的人和愿意帮忙的志愿者连在一起。视障用户遇到看不清的日常事务时，打开应用发一个求助请求，系统会根据时区和语言匹配在线的志愿者。接通后，志愿者通过手机后置摄像头看到用户面前的画面，用语音给出描述和指导。这个模式把“找人帮忙”这件事从线下搬到了线上，用户不再需要身边恰好有视力正常的人，平均等待时间不到10秒就能获得帮助。目前应用覆盖150多个国家、支持185种语言，志愿者数量超过800万。除了真人志愿者，它还内置了 Be My AI 功能，可以直接用人工智能描述图片内容，不需要等待志愿者接听。

软件特色

1、真人视频协助
接通后志愿者通过后置摄像头看到用户面前的画面，用语音进行实时描述和指导。志愿者来自全球各地，按语言匹配，用户选择中文就能连到会说中文的志愿者。通话过程完全匿名，志愿者只能看到摄像头画面和听到声音。

2、 AI 图像描述
Be My AI 是内置的人工智能助手，用户拍一张照片，几秒内就能收到详细的文字描述。不需要等待志愿者接听，随时随地都能用。遇到产品标签、屏幕内容、文档这类需要快速阅读的场景，AI 描述比等人接听更高效。

3、多平台覆盖
应用支持 iOS、Android 和 Windows 桌面端。Windows 版本可以描述屏幕内容、图片文件甚至剪贴板里的图像，还支持 NVDA、JAWS 和 Narrator 等主流读屏软件。Ray-Ban Meta 智能眼镜也集成了 Be My Eyes，用户说一声“Hey Meta, Be My Eyes”就能免手操作发起通话。

4、常用场景广泛
视障用户可以借助它完成很多日常事务：读取家电标签和产品说明、搭配衣服和分辨颜色、查看食品保质期和烹饪说明、操作售货机或取号机、整理纸质信件、准备视频通话前确认自己的位置和光线是否合适。这些都是需要“一双眼睛”但不需要专业技能的日常小事。