北京通是北京市政府推出的便民服务平台。它以“一号通行、一网通办、一端服务”三大核心能力，从2016年的“北京通”APP起步，经650项服务到1428项服务的跨越式增长，已成长为连接千万市民与城市公共服务的“指尖办事大厅”。
它做到了“政务与民生并重”。电子证照让用户告别实体证件携带烦恼，就医服务让挂号缴费报告一站搞定，个人专属空间为用户量身定制服务推荐，路侧停车缴费实现“停车即计费”的智慧体验。当8626万市民通过指尖完成政务办理时，当68个部门1428项服务在一个平台上实现整合时，当大数据平台日均处理千万条数据支撑城市高效运转时——那一刻，它的产品价值已然兑现：让政务服务，触手可及；让城市生活，更有温度。338万法人用户、1428项服务、55类电子证照、68个部门数据整合——这正是它作为北京市移动政务和公共服务统一入口的硬核实力与独特魅力所在。
软件特色
1、电子证照“亮证”服务——告别实体证件携带烦恼：平台汇聚了身份证、居住证、结婚证、驾驶证、户口簿等55类电子证照，累计数据达6700余万条。用户完成实名认证后即可在“我的证照”中查看和管理个人电子证照，在政务服务、公共服务场景中实现“电子亮证”到“电子用证”的转变。
2、就医服务全流程覆盖——挂号缴费报告一站搞定：平台整合了全市三级医院的医疗服务资源，支持医保移动支付、检验检查报告在线查询、医疗影像在线查询等功能。用户可通过平台完成预约挂号、医保结算、查看报告等就医全流程操作，免去现场排队等候的烦恼。
3、个人专属空间与工具箱——量身定制的政务服务：平台为每位用户打造了个人专属空间，集成“我的收藏”“消息中心”“我的办件”“账户设置”等功能。新增的“我的工具箱”包含养老待遇测算、社保缴费计算、保障性住房申请评估、积分落户模拟、车检时间计算等实用工具。
4、听障人士无障碍服务——一键呼救同步定位：平台为听障人士提供一键呼叫120及文字呼救服务，急救中心后台可即刻获知呼叫者的实时位置，为特殊群体提供了生命安全保障。
5、异地退休人员社保认证——足不出户完成年检：在异地居住的北京退休人员可通过平台的人脸识别功能在线完成社保认证，退休金直接打至个人账号，免去了跨省奔波办理的麻烦。
软件亮点
1、2016年上线的智慧城市入口——从“北京通”到“京通”的服务进化：2016年12月，北京通APP正式上线，成为智慧北京的统一入口。2022年12月，平台升级为“京通”小程序，融合了“北京通”办事与“北京健康宝”服务，在百度、支付宝、微信三端同步上线。截至2025年1月，平台已服务8626万个人用户、338万法人用户，累计接入1264项服务。
2、北京市政务服务移动端统一入口——打破部门壁垒的数字中枢：北京通是全市政务服务和公共服务的移动端统一入口，已对接64个单位的325个系统，汇聚427种1.07亿电子证照数据。平台通过统一身份认证和数据共享，实现了政务信息的跨部门互信共享，让市民“一次认证、全网通行”。
3、“以号代卡”的创新模式——20余种功能一号通：北京通并非简单的实体卡集合，而是基于市民唯一服务编号的虚拟化应用。平台通过“以号代卡”的思路，为每项整合进北京通的服务生成唯一号码，一号兼具社保、健康、交通、教育等20余种政府公共服务功能，彻底告别“一人多卡、携带多卡”的烦恼。
4、4000万数据日处理能力——支撑城市高效运转的数字底座：平台以北京市大数据平台为支撑，已汇聚50个市级部门的808类政务数据、9个国家部委的28类政务数据及社会机构数据。以“以旧换新”补贴工作为例，后台系统需与人口库、国家和市级审核平台交互，日均处理数据接近30万条。
5、12345诉求闭环处理——市民一键反映问题：用户可通过平台以图文形式向12345反映问题，平台自动同步用户实时位置，形成“市民发起—政府响应—处置解决—结果反馈”的服务闭环，助力城市精细化管理。
软件优势
1、完全免费与全功能开放：平台完全免费使用，核心的办事服务、查询服务、电子证照、缴费等功能无收费门槛。作为政府公共服务产品，平台无广告干扰、无增值收费。
2、北京市大数据管理局官方保障：平台由北京市大数据管理局主办、北京市政务服务和数据管理局运营，已通过国家网信办政务应用程序备案，是北京市唯一的官方移动政务服务平台。
3、覆盖政务服务全场景的一站式平台：从个人办事（社保公积金、婚姻登记、民政一卡通）到企业服务（知识产权、公共资源、设立变更、助企惠企），从公共服务（小客车摇号、办税减税、公共自行车）到生活服务（挂号就医、公交一卡通、生活缴费），北京通覆盖了市民和企业日常办事的全场景需求。
4、三端全覆盖的轻量使用体验：平台以微信、支付宝、百度小程序形态提供服务，用户无需单独下载APP，在常用App内即可直接使用，降低了使用门槛，覆盖了绝大多数市民的日常数字生活入口。
5、跨部门数据共享的“一网通办”能力：平台依托北京市大数据平台，实现了50个市级部门、9个国家部委及社会机构数据的汇聚与共享。市民办事时无需反复提交材料，系统自动调用相关数据完成核验，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
常见问题
1、问：北京通需要付费吗？
答：不需要。平台完全免费使用，所有政务服务、公共服务、电子证照等功能无收费门槛。作为政府公共服务产品，无广告干扰、无增值收费。
2、问：北京通在哪里可以使用？如何进入？
答：北京通以“京通”小程序形式在微信、支付宝、百度三个平台上线。用户只需在以上任一App中搜索“京通”即可进入使用，无需额外下载安装。
3、问：北京通有哪些核心功能？
答：平台功能涵盖政务服务（社保公积金查询、婚姻登记、小客车摇号）、公共服务（就医挂号、医保支付、电子证照、路侧停车缴费）、便民生活（生活缴费、公交一卡通、教育缴费）以及个人专属空间（我的办件、消息中心、工具箱工具）等。截至目前已累计接入1428项服务。
4、问：如何查看和使用电子证照？
答：用户完成实名认证后，在“我的”页面进入“我的证照”板块，即可查看身份证、居住证、驾驶证等电子证照。平台已汇集55类证照，用户可在政务服务场景中实现“电子亮证”。
5、问：如何办理就医挂号或查看检查报告？
答：进入北京通“京通”小程序，在首页选择“医疗健康”或“就医服务”板块，可完成预约挂号、医保移动支付、检验检查报告查询、医疗影像查询等操作。全市三级医院已全部接入该服务。
怎么查电子居住证？
1、登录账号后，在主页点击【靓证】。
2、进入电子卡证后，选择北京市居住证即可查看。
3、如果在电子卡证中没有找到北京市居住证，可以点击【去添加】，点击北京市居住证右侧的+按钮添加进来后即可查看。
更新日志
v3.8.3版本
1. 【社交】下线聊天、加好友、通讯录、名片、小组等功能；
2. 【优化】修复已知问题，提升产品性能。
