中国工商银行企业网上银行

中国工商银行企业网上银行专为企事业单位打造的专业化在线金融服务平台，通过电脑端为企业客户提供安全、高效、全面的电子银行服务。作为工行对企业客户的核心服务渠道，该平台集资金管理、支付结算、投资理财、贸易融资等多元化功能于一体，全面满足企业日常财务运营和资金管理需求。平台严格遵循人民银行监管要求，已通过国家信息安全等级保护认证，日均处理交易量超百万笔，是超过200万企业客户的共同选择。通过7×24小时服务支持与企业专属客户经理服务，助力企业实现财务数字化转型，提升资金运营效率。

使用注意事项

1、填写账号请仔细核对

2、一批指令中的收款人信息必须唯一

3、系统会自动提示是否加入新账号至账号列表

4、请按顺序填入协议编号和缴费编号

5、按复位按钮或设置业中按下刷新按钮可看到新添加的账号

中国工商银行企业网上银行客户端基本的使用指南

1、用户安装完这款软件之后，第一次打开会图案出下面的这个框框，你可以根据自己的需求进行设置。

2、然后就可以进入软件页面了，这个时候就可以选择自己需要使用到的选项卡，如“通用缴费”。

3、用户可以按照下面的要求进行填写，当然如果有需要也是可以选择将当前数据导出。

常见问题

1、需要更换安装有客户端工具软件的机器，但该软件中收款人数据无法导出怎么办?

请在重新安装前备份该工具软件目录下所有XML文件，然后在新机器上覆盖客户端工具软件目录下的原文件即可。

2、通过企业批量工具软件-“企业财务室”功能输入收款人信息时提示：“收款账号格式不正确”，请问这是怎么回事？

问题原因：录入收款卡号/账号格式有误。

解决办法：请在英文输入法下正确输入收款卡号/账号，不要使用复制/粘贴的方式录入，不要输入“-”“空格”等字符。

3、为什么在企业网上银行客户端工具软件中，在跨行网点信息文件上存在着银行网点名称不完整的现象？

这是由于跨行行名和网点信息会有变化，所以请客户到企业网上银行自行下载这两个文件-Ibps Bank Code InfoConf.xml、Ibps BankType Info Conf.xml，并在客户端工具中更新。另外，地区代码文件-Area Codes Conf.xml，也需要经常下载更新。

4、使用批量工具软件编辑企业财务室指令，如何更新付款用途？

登录企业网上银行中—客户服务—相关下载—下载指定用途信息，将文件保存到本地计算机中，通过批量编辑软件中的更新功能，选择已下载的文件进行更新即可。

5、通过企业批量工具软件，选择企业财务室，手工录入的信息能否提交？

如果手工输入的信息在下拉框中选择不存在，则指令不能成功提交。