泰康泰生活是泰康保险集团专为客户与代理人打造的一站式综合服务与健康管理平台，将保险保障、健康医疗、品质养老与投资理财四大板块无缝聚合于指尖。它不只是一款保单管理工具，更是连接泰康大健康生态体系的入口——在这里，你可以随时查看名下保单详情、在线办理理赔与保全业务，享受从在线问诊、三甲挂号到慢病管理的全流程健康守护，还可预约参观泰康之家养老社区、规划品质养老方案。软件以简洁清晰的功能分区和温暖贴心的服务设计，让专业金融服务触手可及，陪伴你从容应对人生每个重要阶段。
软件特色
1、 全保单周期管理：支持车险、寿险、健康险等全险种在线投保、查询、变更与理赔，无需线下跑腿。
2、 健康养老一体化：对接泰康自家医养社区与康复医院，可在线预约体检、视频问诊、查看养老社区VR实景。
3、 会员积分生态：通过签到、完成任务可获取“泰币”，兑换视频会员、健康检测、实物礼品等权益。
4、 家庭账户共享：一个主账号绑定父母、配偶、子女的保单与健康档案，统一管理全家保障计划。
软件亮点
1、 智能理赔快赔：小额医疗险支持拍照上传资料、AI审核，最快几分钟到账，免纸质材料。
2、 一键视频医生：7×24小时连接泰康自有医疗团队，可视频看诊、开电子处方、送药到家。
3、 养老社区直通：高客可在线预约参观泰康之家全国养老社区，查看活动排期与入住流程。
4、 活动精选广场：定期推出健康讲座、亲子活动、高客私享会等线下/线上内容，支持一键报名。
软件优势
1、 集团官方背书：数据与保单直连泰康核心系统，信息安全有保障，无第三方中介风险。
2、 生态资源独占：优先使用泰康自有医院、医生、养老社区、康复护理等稀缺服务资源。
3、 操作门槛极低：界面针对中老年用户优化，字体可调，关键按钮大且突出，支持语音搜索。
4、 连续用奖励机制：每日签到、步数兑换、社交分享均可累积权益，提升用户粘性。
常见问题
1、 问：非泰康客户可以使用软件吗？
答：可以。非客户可浏览健康资讯、参与公众活动、积累泰币兑换部分权益；但保单查询与专属理赔需绑定本人保单。
2、 问：软件上的视频医生是否收费？
答：泰康投保客户（尤其是医疗险/重疾险客户）通常免费；非客户可体验首次免费，后续按次或包月收费。
3、 问：理赔资料上传后多久能审核完？
答：小额案件AI审核一般在10分钟内完成；复杂案件有人工复核，约1-3个工作日。
4、 问：如何切换查看家人的保单？
答：在“我的-家庭账户”中添加家人信息并完成授权绑定，即可一键切换查看对应保单与服务记录。
5、 问：软件会收集哪些隐私信息？
答：仅收集用于保单服务、身份核验及健康管理必要的信息（如姓名、身份证号、健康数据），不会向第三方出售。权限可随时在手机设置中关闭。
更新日志
v6.53.0版本
提升体验，修复部分问题。
