泰康泰生活

泰康泰生活App是泰康保险集团旗下一款提供一站式健康生活服务的手机平台，集保险服务、健康管理、医疗服务、品质生活于一体，为用户提供全方位的健康保障与生活解决方案。依托泰康大健康生态体系，平台整合优质医疗资源与创新科技，打造”保险+健康+服务”的智慧生活新体验。

泰康泰生活App官方版特色

1、一站式综合金融与生活管理

核心功能：作为泰康客户的官方入口，它可以统一管理您在泰康旗下的所有保单、资产（如年金、理财）、养老社区账户等。

生态协同：深度整合了泰康的“保险+医养”战略，用户可以在App上完成从保险购买、理赔到预约就医、查询养老社区信息等一系列操作。

2、全方位的保单管理神器

保单电子化：将所有纸质保单电子化归集，随时随地查看保单详情、保费、保障范围、现金价值等。

智能提醒：提供保费缴纳提醒、续期扣款、保单周年日等重要日期提醒，避免保障中断。

理赔线上化：支持在线提交理赔申请，上传资料，实时跟踪理赔进度，极大简化了理赔流程。

3、整合医养资源，提供增值服务

就医绿通：符合条件的保单持有人可以享受预约挂号、专家会诊等便捷就医服务。

泰康医生：集成在线问诊、健康资讯、健康管理等功能。

养老社区：可以线上了解泰康之家全国各地的养老社区情况，进行预约参观、价格查询等。

4、财富管理与综合金融

不仅限于保险，还可以购买泰康提供的理财产品、基金等，实现资产的多元化配置。

清晰展示年金产品的生存金领取、分红等信息。

5、会员体系与客户关怀

拥有积分体系，通过登录、缴费、参与活动等获取积分，并可在积分商城兑换礼品或服务。

经常推出客户专属活动，如健康讲座、线下体验活动等。

泰康泰生活app使用说明

第一步：下载与注册

下载“泰康泰生活”，注册账号

打开App，如果您是泰康客户，最好使用投保时预留的手机号进行注册。

获取短信验证码，设置登录密码。

如果非客户，也可注册，但部分功能（如保单管理）将无法使用。

第二步：实名认证与保单绑定（关键步骤）

这是解锁核心功能的前提。

实名认证：在“我的”页面，点击头像或“实名认证”入口。按照提示上传身份证正反面照片，并完成人脸识别。

绑定保单：

认证成功后，系统通常会自动将您名下的保单关联到您的账号。如果没有自动关联，您可以手动添加。

在首页找到“我的保单”或“保单服务”，点击进入。

寻找“添加保单”或“绑定保单”按钮，可以通过“拍照识别”保单信息，或手动输入保单号等方式进行绑定。

第三步：核心功能使用详解

功能一：保单管理与服务

查看保单：进入“我的保单”页面，您会看到所有已绑定的保单列表。点击任意一张保单，即可查看其详细资料、保障责任、现金价值等。

保费缴纳：在保单详情页或“保费缴纳”功能中，可以对待缴保费进行在线支付，支持多种支付方式。

申请理赔：

在首页或服务页面找到“理赔服务”。

点击“我要报案”或“申请理赔”，选择需要理赔的保单。

按照指引填写出险信息、上传所需资料（如病历、发票、身份证等），提交后即可随时查看处理进度。

功能二：健康与医养服务

在线问诊：在首页找到“泰康医生”或“在线问诊”入口，即可与医生进行图文或电话咨询。

预约就医：如果您享有就医绿通服务，可以在相应板块预约全国各地的专家门诊。

探索养老社区：在App内搜索或找到“泰康之家”栏目，可以浏览各地养老社区的环境、设施、活动和申请流程。

功能三：财富管理

查看资产：在“我的资产”或“财富”板块，可以总览您在泰康的保单价值、理财产品持有情况等。

购买产品：在“理财”或“产品商城”中，可以浏览和购买泰康提供的各类保险、理财、基金产品。

功能四：客户服务与活动

联系客服：在“我的”页面或首页通常有“我的客服”入口，可以连接在线人工客服或智能客服机器人解决问题。

参与活动与积分：在“积分商城”或“活动中心”，可以每日签到赚取积分，并参与各类客户专属活动。

更新日志

v6.53.0版本

提升体验，修复部分问题。