乐天免税店是一款官方推出的移动购物平台。对于计划出境旅行的用户而言，它提供了一个提前规划购物、锁定优惠、从容出行的解决方案。用户可以在出发前在APP上精挑细选、对比价格、叠加优惠券和积分，出境当天只需在机场取货点凭单提货，真正实现“轻松出发，满载而归”。
品牌力量第一、优惠力度领先、服务便捷可靠——这正是乐天免税店APP连续多年稳居韩国免税购物首选平台、赢得全球用户青睐的核心所在。无论你是追寻最新美妆的购物达人，还是为家人挑选礼物的旅行者，它都能以免费、便捷、高效的姿态，成为你出境旅途中不可或缺的购物伴侣。
软件特色
1、AR虚拟试戴技术：乐天免税店APP在行业内率先引入AR购物功能，支持奢侈品墨镜、珠宝、手表等商品的虚拟试戴。用户只需打开APP首页下方的AR区域，滑动选择心仪款式并将面部露出于屏幕上，即可从各个角度查看佩戴效果，试戴画面可保存至相册并分享至社交平台。
2、多重优惠体系：APP内设“折扣”专区，提供当天折扣、特价、限时折扣、折扣企划展等多种优惠形式。新用户下载APP可获赠特别优惠券，优惠券可在“我的乐天>优惠券”中查看。此外，用户还可叠加使用积分返点、购物商品券等优惠组合。
3、全场景购物服务：软件集成“实体服务”模块，提供品牌访问预约、手机号码表、店铺自主结算等便捷移动服务。“排行”功能提供最佳免税购物指南，帮助用户快速发现热门商品。
4、多语言多币种支持：支持简体中文、韩文、英文、日文、越南文5种语言界面，结算时可选择支付宝、微信支付、银联信用卡、境外信用卡及韩国信用卡等多种支付方式。
软件亮点
1、品牌力量行业领先：乐天免税店连续18年在韩国产业品牌力量指数（K-BPI）中位居第一，连续7年蝉联国家顾客满意度指数（NCSI）免税店领域冠军，连续12年位居国家品牌竞争力指数（NBCI）第一，并获得2025年亚洲消费者大奖最优秀奖，品牌影响力在韩国免税行业中占据绝对领先地位。
2、900余种品牌一站式购齐：涵盖路易·威登、香奈儿、爱马仕、卡地亚等奢侈品牌精品店，以及SK-II、兰蔻、雅诗兰黛、CPB、资生堂、雪花秀等人气化妆品品牌，另有腕表珠宝、皮具服饰、食品等多达900多种世界著名品牌。
3、AR试戴解决“盲选”痛点：乐天免税店APP是业界较早推出AR试戴功能的平台之一。用户无需亲临实体店即可试戴墨镜、手表等商品，解决了“无法亲自试戴而盲目犹豫”的核心痛点，极大提升了线上购物的信心与体验。
4、粉丝演唱会专属福利：乐天免税店从2006年起每年举办“乐天家族演唱会”，邀请EXO、ITZY、Stray Kids等人气明星出演，是韩国代表性的韩流文化活动。APP用户可获取演唱会相关资讯及参与资格。
软件优势
1、免费下载与便捷注册：乐天免税店APP面向全球用户免费提供下载和使用，支持通过微信快速注册会员账号，注册流程简单快捷。
2、出境前提前购物保障：用户可在出境前提前在APP上下单，避免在实体店因缺货、排队等问题影响行程。网上购买的商品不计入托运行李，需在换登机牌、托运完行李后前往机场取货点凭提货单领取并直接带上飞机。
3、优惠力度行业领先：APP提供新用户专享优惠券、限时折扣、特价商品、积分返点、购物商品券等多重优惠组合。数据显示，通过合理叠加优惠，LV等奢侈品的到手价可低至原价的7-7.5折左右。
4、用户好评如潮：用户在App Store等平台评价中表示“乐天免税店的东西真心全，每天都会有特价商品特别划算”“货种齐全，商品信息展示到位，相关推荐十分满意”“取货步骤方便，标识清楚”。
5、安全合规运营保障：乐天免税店严格遵守个人信息保护法规，应用访问权限透明可控，即使拒绝部分选择性访问权限仍可正常购物。开发者公布详细的隐私政策，用户数据安全有保障。
常见问题
问：乐天免税店APP需要付费吗？
答：不需要。APP免费下载和使用，购物时按实际商品价格付费。新用户下载APP可获赠特别优惠券，优惠券在“我的乐天>优惠券>特别”中可查看。
问：哪些人可以购买免税品？
答：所有即将前往海外的旅客（韩国人和外国人均可）都可以使用免税店。购买时须使用出境人本人的账户登录，注册会员及购买时输入的信息（国籍、出生日期、性别、护照上的英文姓名、护照号）必须与出境人的护照信息一致，否则将无法领取免税品。
问：如何在APP上注册账号？
答：打开乐天免税店APP，点击右下角人形按钮，新用户可通过微信快速注册会员账号，注册成功后自动登录。
问：网上购买的商品如何领取？
答：网上付款后打印或在APP中保存提货单。出境当天换完登机牌、托运完行李后，前往机场指定取货点（如仁川机场的121号口附近）凭提货单和护照领取免税品，商品需直接带上飞机，不计入托运行李。
问：APP上的AR试戴功能如何使用？
答：打开乐天免税店APP后，点击确认“首页”下方的AR区域，滑动页面中的商品并选择心仪款式。将面部露出于屏幕上，即可从各个角度试戴商品。试戴画面可保存到相册并分享至社交平台。
使用教程
1、打开乐天免税店app，进入软件如图；
2、点击右下角人形按钮，新用户需先注册账号，可通过微信快速注册会员账号；
3、注册成功后会自动登录，如下图所示；
4、然后点击左下角“三”按钮，用户可选择要购买商品的分类，如时装/鞋子；
5、接着找到想要购买的商品，点击立即购买；
6、最后填写账号邮箱，并选择收货地址，付款即可。
更新日志
v8.3.55版本
改善功能，提高稳定性
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